工行兴义晴隆支行切实提升atm运行率
2014-7-2 15:53:05 文章来源:第一金融网 作者:谭泽怡
核心提示:
工行兴义晴隆支行采取积极有效措施,加强ATM管理,提升ATM运行率 。截至到2014年6月25日,月平均硬件运行率为99.38%,在全辖排名第二。 该行加强对ATM的日常维护,定期检修和清洁保养,限时查明设备硬件或线路故障原因,加强与维护商联系,遇到问题及时沟通,对远程指导能够处理的及时处理,不能处理的马上上报分行,并要求维护商立即上门维护。 同时,加强对ATM维护人员进行技能培训,主要针对ATM各个组成部件、常见故障问题进行培训,让维护人员处理故障时能迅速找到问题所在,缩短故障时间。减化加钞操作流程,采取更换钞箱的方式进行加钞处理,实行先加钞后清点的方式,省去了过去先清点核实ATM现金后再加钞的点钞环节,从而缩短加钞时间, 为进一步提升员工考核监督力度,该行在上级行考核办法的基础上进行细化,加大对维护人员的考核力度,督促自助设备管理人员与设备维护人员认真履职,实行严格的奖惩制度,有效调动员工的维护激情,提高了硬件运行率。 |
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