工行长治八一路支行青年员工掀起手语学习热潮
2014-7-4 17:27:12 文章来源:第一金融网 作者:佚名
核心提示:手语是聋哑人士与外界交流的一条重要途径。近日,工行长治八一路支行从特殊教育机构聘请手语专家对支行青年员工进行了标准化、一对一的服务手语辅导,青年员工中掀起了手语学习热潮。
手语是聋哑人士与外界交流的一条重要途径。近日,工行长治八一路支行从特殊教育机构聘请手语专家对支行青年员工进行了标准化、一对一的服务手语辅导,青年员工中掀起了手语学习热潮。 重部署。青年员工是行内的先驱服务力量,接受新事物的能力较强。行领导特地安排专家先期对全行青年员工进行专业授教,在中后期工作安排中,再由青年员工作为讲师,将日常手语服务普及全支行人员,以阶梯式学习方式提升支行员工的服务水准。 抓学习。支行利用班后时间组织青年员工在营业大厅进行手语的学习与训练。“您好”、“请问您办理什么业务?”、“请拿好您的钱和银行卡”……在学习过程中,老师耐心细致地逐字讲解,分解示范,逐步引发可员工学习的兴趣;青年们双手跟随着老师不断上下舞动,配合着脸部舒心的微笑,倾诉出一个无声却多彩的世界。 强效果。为了检验学习效果,青年员工们在现场与老师展开了互动,除学习工作手语外还学些了简单的生活手语,并以小组方式展开情景式学习,课堂气氛异常活跃,学习取得了良好成效。 |
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