工行邢台新光支行远程授权通过率居全辖首位
2014-7-10 11:38:21 文章来源:第一金融网 作者:佚名
核心提示:
为进一步规范员工授权业务操作,全力提升远程授权通过率,工行邢台新光支行从加强员工培训、柜员之间的交流、加强现场管理人员的履职能力和强化责任认定等方面入手,对授权业务标准化操作进行统一规范。6月份,该行远程授权同意笔数1287笔,占比居全辖首位。 该行加强员工远程授权业务知识培训,要求员工严格按照《常用交易远程授权业务处理指南》进行审核、拍照、录入。加强柜员学习沟通,注重加强柜员之间的学习互动,促进相互之间的学习交流,提高业务操作水平,在柜员之间形成“比、学、赶、超、帮”的良好工作氛围,有效提高柜员应对各种业务的处理能力,提高远程授权通过率。加强现场管理人员的履职能力,充分发挥先创管理人员的事中监督、事后检查的风险防范作用,做好业务远程授权的第一审查关。强化责任认定,充分调动柜员规范业务操作的积极性和提高现场管理人员的履职水平。 |
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