工行长治城区支行切实抓好员工业务技能提升
2014-8-28 10:07:05 文章来源:第一金融网 作者:佚名
核心提示:一直以来,工行长治城区支行注重员工业务素质和岗位技能提升,采取有效措施,不断强化柜面业务服务能力,窗口服务品质显著提升。
一直以来,工行长治城区支行注重员工业务素质和岗位技能提升,采取有效措施,不断强化柜面业务服务能力,窗口服务品质显著提升。 采取多种形式,开展集中学习培训,进一步强化柜员业务技能,做到业务技能人人练、人人争当岗位多面手,在支行营造了学、比、赶、超的浓厚学习氛围。为适应不断更新的业务,提升服务效率和水平,支行特别注重柜员之间业务技能和服务技巧的交流,要求业务技能表现突出的柜员言传身教为其他柜员进行现场指导,并在柜员间开展新业务处理技巧和提高业务处理速度的讨论,同时,加强与其他网点的业务交流,有效提升了本行员工的业务水平。 |
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