建行长沙万湘支行积极落实省行“双基”管理要求,并结合自身实际情况,通过深入自查整改、坚持学习培训,鼓励员工创新,加强信息管理等措施,防范操作风险、扎实推进基础管理、基层管理工作,进一步提高了员工工作效率,提升了队伍综合素质和风险防范能力,为打好今年双基工作的收官之战奠定了良好的基础。 一,深入学习文件,及时对照自查。 支行每周例会都会组织大家讨论学习本周的新文件,大家交流发现的风险点,互相提醒,每天的晨会主管会讲解新的文件制度,并对前一天凭证审核的要点进行通报分析,既减少的柜面的差错量,更重要的是,对于平时学习的文件不是简单的用在考试上,而是活学活用,学以致用,使得业务学习有了实际的效果。 二,调整考核机制,激励员工进步。 支行改进了原有的员工绩效考核机制:营销方面,将更多的费用用于积极营销的激励,提高营销买单的占比,而使员工积极工作,踊跃营销,形成了良好的营销氛围,也大大促进了支行各项业务的发展;会计方面,通过业务量,岗位系数等方面有效调节费用分配,为确保每次业务考试取得优异成绩,支行制定了与绩效分配和休假安排相挂钩的奖惩制度,在今年的会计一级验收考试中,万湘支行全体人员取得了长沙地区人均第一的好成绩。 三,严守合规底线,保护客户信息 支行领导多次召开会议,强调风险,柜员对客户信息资料的管理、对对公客户和个人客户账户信息的管理,要严格遵守纪律要求,不得违规,没有客户的申请,不得擅自查询。不是在本行开户的对公客户,在缺乏合法手续的情况下,不得进行查询。经办人员严守底线,谨慎操作,切实保护好客户的利益。 |
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