工行兴义兴泰支行提前超额完成上半年网上银行业务指标
2015/6/11 9:29:05 文章来源:第一金融网 作者:胡珂华
文章简介:
工行兴义兴泰支行把电子银行业务作为业务结构调整的重中之重,在全辖积极开展企业网银营销,个人网银营销活动。经过全体员工的不懈努力,截至6月1日,该行企业网银拓户32户,完成率213。33%。个人网银拓户1108户,完成率131。12%,提前超额完成上半年网上银行任务。 该行加大电子银行产品营销力度,将企业网银和个人网银作为重点,对存量客户进行细分和沟通联系,主动与客户沟通联系,大力宣传网上银行能给客户带来方便、快捷、安全、高效金融服务体验的优势,以此吸引客户,力争注册网上银行将存量资源充分挖掘到位。 该行还加大对新开账户捆绑力度,力求百分之百实现新开结算账户与电子银行的捆绑,真正做到相互拉动、协同发展。在捆绑的同时积极做好电子银行售后服务工作,对客户提出的网银业务咨询进行详细解答,对不会使用或有疑难的客户,明确专人跟踪做好操作流程的指导工作,面对面辅导,确保每一位客户都能熟练使用网银办理业务,大大提升了网银的动户率和客户满意度。 此外,该行始终严格把控风险,严格遵守相关规定,积极向客户宣传介绍安全使用网银的相关知识,提升客户的风险防范意识,严格防范操作风险和外部欺诈风险,保障电子银行业务健康快速的发展。 |
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