建行枣庄市中支行强化服务管理
2016/12/27 13:33:49 文章来源:第一金融网 作者:市中启轩
文章简介:
近日,建行枣庄市中支行利用晨会认真学习网点服务规范,并对前期检查中发现的问题进行了认真分析,查找原因,剖析不足,对今后的服务工作提出了几点要求:一是强调指出,对普通话和文明用语的使用是强化规范化服务的基本要求,全行员工特别是柜面人员必须认真履行;二是确保大堂经理和个人业务顾问在岗履职,大堂经理和个人业务顾问遇到事情时应及时进行交接,禁止出现空岗情况;确保在岗率达到100%;三是加强对驻点人员的管理,对不符合我行规范化服务要求的要及时督促整改。 |
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