她是永丰邮储银行吉安县支行营业部的一名普通员工，常年服务在基层一线，在理财经理的岗位上做着最平凡的工作,但她对工作却有始终如一的坚持,坚持将微笑、用心、细致融入每笔业务，以饱满的热情、舒心的微笑、专业的服务迎接了每一位客户。她叫田芳。

      真诚的服务源于付出，客户的信任就是对理财经理最大的回报。

      “大妈，你不要着急，我马上开车过去帮您。”傍晚7点30分，忙完了一天工作，准备回家的田芳桌上的电话又响了起来。周围安静，电话铃声显得格外急促。打电话来的，是她的老客户，今年70多岁，因为购买了理财但不太会操作网银，而打电话求助。
 
    上班这一天，田芳握着桌上的电话从早打到了晚，提醒理财产品快要到期的客户及时跟进，耐心讲解各类理财产品的风险与收益，解释央行降息对客户存款利息的影响……几百个来回下来，打烫了电话机，打干了自己的嗓子，打疲惫了自己，却没打走耐心如故。挂断这位老人的电话，她又瞬间满血复活一般，拎起挎包朝客户家奔去。

     做理财经理以来，像这样的经历，其实是她生活的家常便饭。随着人们对邮储银行推出的各类理财越来越青睐，年龄偏大的客户多了起来。对于越来越便捷的网上操作，年轻人都乐享其中，可对于老年人来说，相反成了累赘。很多人学不会，更多人不想学。有些更为固执的老年客户，甚至感觉银行的业务必须在银行办理才放心。因而要买理财产品，多晚他们都要到银行来操作。一直以来，田芳用实际行动赢得了客户的信赖。