根据上级行关于做好元旦春节期间安全防范工作的通知精神,兴义安龙支行认真落实通知要求,将工作做深、做细、做实,确保“两节”期间的安全稳定。 首先,该行将上级行的通知要求及时传达到每位员工,统筹安排好金融服务工作,保证节假日期间自助设备、营业网点各项服务渠道畅通。 第二,强调“安全重于泰山、安全就是效益、防范人人有责、风险有效转移、案件事故零容忍”的理念,做到“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”,实现安全营运底线。 第三,做好安全教育,平时不马虎节时不放松。该行每天班前班后认真检查各项消防安全防卫措施;每周晨会夕会必讲安防;每月必有安防专项学习培训。节前加强ATM、POS等自助设备运转情况的检查维护,及时配钞、加纸和保证系统的正常运行。 第四,加强交接款箱环节安全防范,对守押公司人员时时进行“察盯”,发现可疑行为,立即报告。 第五,做好信访维稳工作,实行“首问负责制”,积极主动解答客户咨询的问题,最大限度地处理好客户投诉、化解服务纠纷,避免因工作推诿使客户投诉升级为声誉风险。同时强调员工应遵守社会公德,遵守交通法规,避免暴食暴饮,酗酒滋事,树立工商银行良好的社会形象和品牌形象,过一个文明、祥和、安全的节日。 |
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