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2017/5/9 9:59:47  文章来源：工行山西侯马支行  作者：卢文秀

今年以来，工行山西侯马支行抓住移动金融发展机遇，强化互联网金融业务产品营销推广，大力推动精准营销与外拓营销，加强客户维护和服务，推动各项业务全面发展。     一、抓好柜面服务，留得住客户。该行强化服务意识、揽存意识，促进一线工作人员多开口、勤营销，善于进行客户识别与推介。形成理财业务与储蓄存款的协调互动，促进个人金融资产的增长。     二、坚定不移抓存款，打好储蓄存款攻坚战。在强化存款市场拓展上，引深“六进”活动，着力加强储蓄存款增存工作的组织领导工作，把拓展个人中高端客户作为突破口，增强对优质客户的综合服务能力，积极抓好新兴市场的个体工商户，持续不断地拓展优质客户，抓好稳存增存的基础和源头。提升对中高端客户的服务能力和营销能力，吸引优质客户资金，推进储蓄存款工作发展。     三、抓住移动金融发展机遇，强化互联网金融营销推广。加快融e联平台推广应用，调动客户经理积极性，重点做好五星级以上优质客户在线管户，满足客户在线问题咨询、产品精准推介需求，提高服务效能；充分利用优质产品上线，做好直销银行推广工作；针对重点客户群开展立体化营销，发挥互联网传播快的优势，加快开发老客户、拓展新客户、吸引新资金。     四、量身定制配产品，提升客户综合贡献度。在提升个人理财代理业务竞争力上，树立全资产配置的营销理念，针对不同客户做好推介营销工作，温馨做好风险提示，精准营销，向业务创新要效益，强化专业培训，充分发挥理财产品对储蓄存款稳存增存的调剂功能，形成储蓄存款在规模与效益之间的良性互动。

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