8月21日,上海信索咨询公司到滕州支行开展为期一周对公业务营销辅导,该行对公客户经理参加了培训,此次培训改变传统的单纯灌输知识方式,白天对网点营业现场进行观察、指导、监督;同时在不影响正常工作下对网点经理、大堂经理、客户经理等人员提供环境整改、服务、营销及现场管理的示范、指导;晚上针对记录的照片、影像信息,与网点员工共同分析所学技能、方法在工作中的应用情况,进行现场授课、情景演练、指明改进方向,提出整改建议,最终形成总结,确保所学技能、方法转化为日常工作行为。此次培训指导生动活泼,形式新颖,参训人员切身感受到了收获,服务营销技巧得到很大提高,对全行标杆网点塑造、对公业务营销能力提升具有重要的积极作用。 |
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