今年以来,工行宿迁分行紧紧围绕银行卡发卡和推动消费做实工作,截止至三季度末,累计发卡量261855张,完成本年度计划122%,四行占比31.5%;信用卡累计消费金额为67.3亿元,四行占比30.6%;发卡量和消费额四行占比均第一。 一、抓实阵地营销。各网点制定各相关岗位在9944营销中的具体职责和检查督导通报制度,如大堂经理根据营销暗码进行第一关识别推介,柜员根据营销暗码和1738进一步营销推介,理财经理和客户经理及时接受柜员的推介,并进行业务办理或深度营销,网点主任日终对柜员的营销情况进行检查督导和通报,进而形成各岗位之间9944客户识别推介营销的无缝对接。 二、抓好客户配卡。一是针对行内日均金融资产5万元以上的中高端客户开展接触点营销。二是推动理财经理管户客户的信用卡渗透营销。理财经理通过短信、电话、融E联等多形式开展对管户客户的互动营销;三是以拳头产品吸引行内外优质客户。结合“爱购全球”等境内外消费促销活动,依托环球旅行卡、JCB旅行信用卡、长隆旅游卡等重点产品。 三、外拓公务员发卡。结合现金分期及个人信用消费贷款白名单营销,通过“个人信用消费贷款+公务卡权益+分期优惠”的组合营销宣传,以上门扫户和集中职场沙龙等营销形式积极拓展以政府机构为重点的十三类优质客户公务卡。 四、探索营销新渠道。一是积极主动地运用智能终端进行高效办卡。各支行明确智能银行值守人员通过智能终端办理信用卡的比例要求,不断提升智能终端办卡占比。二是积极运用二维码扫码、融e联、网上银行等渠道推荐客户办理信用卡,进而解决客户不到店的问题。 五、开展营销竞赛。组织相关竞赛活动,市分行将根据综合贡献评选出“信用卡专业旺季营销先进支行”;评选出“信用卡优质客户营销先进网点”、“工银二维码支付营销先进单位”“信用卡资产业务营销先进单位”;评选“信用卡客户拓展达人”、“信用卡分期业务营销先进个人”。奖项覆盖支行、网点、员工各层级。 六、场景化宣传推广。各支行开展属地化的营销策划与宣传,通过融e联、微信等自媒体平台壮大营销声势,与总、省行微信公众号、各合作伙伴的微信公众号共同构成内容共享、声势共造、优势互补的宣传矩阵,形成传播合力,营造良好的口碑营销氛围。同时积极开展场景化营销宣传,在购物中心、餐饮店、汽车4S店等客户各类消费场景中进行植入式宣传推广。并注重推广“码上赢”“码上荐”二维码办卡模式,利用社交网络传播的“滚雪球”效应,构建员工推荐客户、客户推荐客户的营销格局。
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