为发挥好融e购服务业务发展的综合优势,促进互联网金融联动发展,工行宿迁分行以电商旺季促销为切入点,结合总行11.11“鲸”品节营销活动,以获客、活客、黏客为主要目标,联合辖内有关商户组织开展了网点特色O2O活动,仅11.11当天成交订单983笔,新增融e购客户426户。 为吸引客户参与热情,该行互联网金融团队前期做了充分准备。一是将活动方案重点放在如何获客引流上,在研究行内外电商活动方案及客户反馈的基础上,最终确定了以“一元购”体验为主要活动形式,并以“不玩套路”为卖点制作宣传图文信息,得到广大客户与员工积极转发,起到良好预热宣传效果。二是与商户积极联系,争取优惠资源。经过认真筛选,最终确定了四个一元商品,让客户在体验的同时感到物超所值,通过良好的口碑传播,推动活动热烈开展。 为使活动取得实效,该行结合总行“鲸”品节活动积极开展综合营销。一是针对一元体验客户积极宣传总行“首单立减”、“整点抢券”以及秒杀、抽奖等特色活动,在提升融e购影响力的同时提升客户体验感,从而黏住客户,使其成为活跃客户。二是积极宣传融e联、融e行、e支付等其他互联网产品。引导客户登录融e购电商平台,选择喜欢的商品。在客户购买意愿达成,支付环节使用e支付,并告知客户如想获得更多体验、了解更多优惠信息,可以通过融e联金融信息服务平台获得。通过场景体验式营销,让线下客户向线上客户转化,一般客户向深度客户转化。 下一步,该行将认真总结活动经验,积极探索我行互联网产品使用场景,认真贯彻总行e-icbc3.0战略实施,深入推进场景共建工作,进一步推动互联网金融业务快速发展。
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