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2017/12/9 13:27:48  文章来源：第一金融网  作者：王彬

年末将至，工行济南长清支行营业室结合自身业务发展实际，坚持以“营销、服务、内控”为工作主线，精细管理、真抓实干、攻坚克难，全力完成年末的各项工作任务。     一、抢抓存款。该营业室认真分析各项存款现状，积极制定有效措施。在对公存款方面，以提高存量市场占有份额，提升市场竞争力为基点，创新经营思路，精心组织实施。以加强优质外拓，揽存优质客户为抓手，提高无贷户留存率，提升有贷户贡献度。在储蓄存款方面，强化团队理念，增强服务意识。以节节高2号、大额存单、薪金溢及存管通为外拓利器，做好存量及外拓客户的维护工作，特别是切实抓好客户特别是中高端以上客户的维护工作。    二、突出中收。该营业室在及时做好传统型产品保质增量的同时，积极探索，寻找新的中收增长点。一方面，加强传统产品的挖潜，大力开展基础性产品的销售，对保本、结构性存款，期次理财、增利、尊利等传统型、稳健型产品，开展大力营销和推介。另一方面，有针对性的优选保险、重点基金的营销，努力培育和开拓私人银行客户，探索发展中收新的增长点。     三、强化内控。该营业室坚持晨会学习制度，及时组织员工学习业务知识，特别是新业务、新产品、新制度的培训。促使员工熟知产品特点，明确操作要点，提高营销能力和风控技能。充分发挥运营副主任的作用，在例会上就业务操作出现的风险点进行讲解，及时传达上级行在远程授权、业务集中处理等案例。通过案例精讲，杜绝了屡查屡犯问题的发生，提升了业务技能，夯实了业务基础。     四、抓好服务。该营业室严格按照规范化服务的要求，积极开展各项服务竞赛活动，进一步提高员工对服务管理工作重要性的认识。切实提升了优质服务水平，网点综合核心竞争得到有效提升。同时，对服务管理工作中，发现的不良苗头，及时进行分析点评和通报。并以绩效考核为杠杆，加大服务投诉惩处力度。

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