工行山西侯马支行上下联动大力拓展军人保障卡
2018/4/25 17:21:24 文章来源:工行山西侯马支行 作者:卢文秀
文章简介:
工行山西侯马支行以增强军队服务和产品渗透支持为抓手,坚持联动、创新、维护三管齐下,持续做好辖内军队重点客户营销维护工作,进一步拓展军队客户业务,努力提升客户的满意度和贡献度。 一是坚持上下联动,提供更优服务。该行主动争取上级行支持,与专业部门相互配合,上下联动,主动上门了解军队金融需求,围绕军队客户需求针对性推荐相关业务,根据军队的特殊性完善服务措施,加强军银进一步合作,努力为军队提供便捷、到位、满意的金融服务。 二是围绕军队改革,做好服务维护。密切关注军队新形势下改革对辖内军队领域业务发展的影响,依托总行配套产品,创新性开展服务,以优质的服务稳定和维护好军队客户群体,进一步支持军队财务信息化建设,跟进军队资金流向,取得账户资金营销主动权。 三是创新服务手段,巩固深化合作。针对军队客户的特殊性质,该行主动与军队有关负责人进行沟通,积极寻找两者业务合作的对接点,充分利用我行外派终端服务设施,上门为客户提供便捷、满意的服务。同时,把对公和个人业务有机的结合起来,加强业务宣传,挖掘客户需求,开辟部队新的业务增长点,进一步拓展军人保障卡、公务卡、工银e支付等新型业务市场。 四是发挥产品优势,提升军人个人金融服务水平。针对军人保障卡、公务卡、工资卡辅卡等基础军队产品等方面优势,持续开展走访宣传推介工作,充分发挥有比较优势的长城理财产品,加大军人住房贷款发放力度,提升军人个人金融服务水平。
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