为确保端午节期间各项业务安全运营,滕州支行采取五项措施做好端午节期间安全服务工作。一是认真落实网点安全制度。做好节日前重点部位、重点环节的风险排查,加强自助设备安全及营业场所消防安全管理,确保网点安全运营;二是节前彻底清洁营业网点内外卫生,及时更换过期宣传物品、规范公示张贴、各类物品摆放规范有序、保持桌面和台面整洁,维护良好的环境形象;三是及时对外公示放假期间营业网点及营业时间,并严格执行;四是在保证员工调休的前提下,根据客户数量弹性排班,保证开放足够营业窗口,确保正常营业秩序;五是严格落实网点负责人值班制度,确保大堂经理、产品经理100%在岗,及时处理和上报服务中的问题,提高客户咨询、投诉处理的时效性。 |
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