今年以来,工行济南长清支行在不断提高存量客户第三方绑卡工作的同时,切实加大对新开帐户客户的绑卡营销工作力度,新开户客户绑卡率显著提高,有效促进了整体支付交易额的增长实现了绑卡数量与交易额同步增长,提高了产品经营效果。 一、提升新开户覆盖率。该行把新开户客户第三方绑卡工作,放在突出的位置来抓,柜员结合自身岗位优势,对办理新开户的客户,及时讲解宣传绑卡业务。不断激发客户办理业务的主动性,并注重加强与厅堂服务员工的衔接配合,把同意办理绑卡业务的客户,及时引导给现场大堂,指导帮助客户绑卡,有效的促进了新开户客户绑卡业务大幅度增长。 二、提升存量绑卡率。该行在实际营销工作过程中,通过多种渠道、途径,深入挖掘发现还未办理第三方绑卡业务的客户,注重发挥现场服务的作用,充分利用为客户办理各项业务,零距离接触的机会,加大有效识别客户力度,积极进行引导推介,力争使每位到行办理业务的存量客户,都能实现绑卡,有力的提高了存量客户绑卡比例。 三、提升产品使用率。该行在客户办理绑卡时,进一步加大对第三方绑卡业务的宣传工作,向客户详细讲解第三方绑卡业务,给客户日常消费支付结算等方面,所带来的高效、快捷、便利的服务,努力做到介绍到位、推介到位、宣讲到位,不断加深对绑卡业务更加透彻的了解、掌握,对促进客户切实提高使用频率,起到了较为积极的作用,带动了整体支付交易额的提高。 |
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