西城支行现有员工15人，其中女员工9人，占到了支行总人数的60%。她们从事于柜台、产品销售经理、大堂经理、客户经理等职位，是一支协作能力强、管理效率高、政治素质强、业绩优良的团队。作为安徽省“巾帼文明岗”，她们立足本职工作，吃苦耐劳，勤奋工作，用她们热情专业的服务赢得了广大客户的一致好评。

融入乡村振兴，开辟业务新天地

乡村振兴是国家重要战略，金融服务必须跟上。西城支行的巾帼小组积极走进农村，亲近农民，支持农业，让农村有建行，让农民知建行，让农业进建行。她们以“裕农通”为抓手，构建县域金融生态圈。建立裕农通业务长效机制，实现从“城市战场”向“城市和农村战场”转变，从“村村通”到“点点活”，通过丰富裕农通水电费、新农合、新农保等缴费场景，增加签约数量和交易额，推广手机银行等线上渠道。推进建设农村三资平台、乡村大数据项目对接，加大营销农村经济合作社的开户力度，积极探索“智慧乡村”建设，让广大农民享受便捷的金融及非金融服务，让更多的用户学会了使用手机银行。除此之外，小组还积极履行社会责任，与乡村振兴有机衔接，构建扶贫工作长效机制，广泛开展扶贫公益活动，确保脱贫攻坚圆满收官，进一步擦亮建行特色公益品牌。当被问起做这些活动的感想时，她们这样说:“作为建行人，我们有责任和义务助力新农村建设，为广大农民提供便捷的服务，让他们的生活通过建行的产品变得更加方便。这样，我们自己的荣誉感和幸福感也得到了提升。”

热心提供专业服务，促进大众安居乐业

总行推出了农村客群专属借记卡产品——“乡村振兴裕农通卡”，更精确地为农村客群提供专属化、特色化的综合金融服务方案，西城支行在前期服务农村客群市场的基础上，将“乡村振兴裕农通卡”作为拓展县域客户、服务县域客户的重要抓手，全面推进下沉市场开拓，深耕农村客群，全体女职工累计为乡、镇级或乡镇级以下机构开卡200余张，依托银联云闪付APP，“乡村振兴裕农通卡”为客户提供了多次免费法律咨询、免费医疗咨询以及涉农意外保险申领三项权益，强化建行品牌影响力，得到了广大涉农客户的一致赞许。此外，女员工们还积极进行反假币、反洗钱、反诈骗等系列宣传活动，增加广大市民金融业务知识。

爱心守望，共克时艰

2020年年初，新冠肺炎疫情在武汉爆发。突如其来的病毒来势汹汹，打破了我们原本平静的生活,持续紧张的新冠肺炎疫情牵动着银行全体员工的心。为全力支持疫情防控工作，西城支行开展抗击疫情爱心捐款活动，所有员工纷纷行动、慷慨解囊、汇聚爱心，众志成城凝聚“抗疫”力量。在支行行长的带领下，你1000、我500、她300……第一时间将所得捐款送到建行安徽省分行爱心基金中，为抗击疫情献上自己的一份爱心。她们感言，“虽然我们没能在一线为抗击疫情贡献自己的力量，但我们可以通过其他渠道表达抗疫决心，尽全力保障绿色捐款通道的畅通，以最高的标准要求自己做好本职工作。严格落实国家的各项工作部署，继续不忘初心、牢记使命，把疫情防控和金融服务保障作为当前工作的重中之重。”二月初，建设银行为各街道、镇做好疫情防控期间社区人员管理、个人信息填报、复工申请、疫情统计等工作，推出了疫情防控监测系统，并在线登记、通报，做到大数据统计，免费提供给有需要的企事业单位、村镇和社区。西城支行全体女员工巾帼不让须眉，立即行动起来，对接社区、村委会等，实行网格化管理，确定专人负责联系民政部门、社区及乡村，建立社区对口服务和联络机制，抢占防疫时间节点。2020年2月15日，经过全行火速推进，分秒必争，找准突破口，以最快的速度、最好的服务为50家目标单位上线了社区疫情报送及监测平台，体现了建行作为国有大行的责任与担当，也表达出女员工们的抗疫决心。

朱丽萍是西城支行的对公会计，2月中旬她接到了一家生产制造消毒剂的企业老板打来的电话。“朱会计，受疫情影响，消毒剂需求剧增，但是现在我们的资金不足以扩大生产，贵行能否提供信贷资金支持？”“好的，没问题，我这就向领导汇报”。疫情防控刻不容缓，在了解到企业的资金需求后，她迅速行动起来，与客户经理一起加班加点申报材料，当天就完成了申报，成功为该企业发放了200万元“云义贷”。在信贷资金的支持下，企业已扩大产能，如今日产量可达到20吨以上，为防疫一线提供了更多支持。她只是抗击疫情工作中的一个缩影，在这场没有硝烟的战争中，还有成千上万个“她”克服重重困难、并肩作战、冲锋一线，展现巾帼之美，只为守护更多人。

创新努力, 再创辉煌

未来，西城支行全体女职工将以更加饱满的热情，以一流的服务做好各项金融服务工作，积极实施女职工建功立业工程，充分发挥广大妇女职工顶半边天作用，续写巾帼文明岗新篇章。