江西等地遭遇严重洪涝灾害,太平人寿开通理赔绿色服务通道
2010-6-24 21:17:14 文章来源:本站原创 作者:帅华平
6月13日 以来,中国南方出现强降雨过程,江西更出现了罕见的强降水集中期,引发严重的洪涝灾害。面对日益严峻的灾情,太平人寿迅速启动灾害理赔应急预案,在江西开展客户排查工作,同时开通绿色理赔服务通道,以便为出险客户提供最迅捷的理赔服务。
为尽快排查出险客户,太平人寿江西分公司指派专人24小时负责接听联络点电话,以便第一时间获知客户出险信息。全省2000余名保险代理人也积极行动起来,通过电话、短信、上门等方式对客户进行回访,以主动获知客户情况,尽快提供保险服务。此外,太平人寿全国各地的分支机构也迅速开展联动,此次洪涝灾害所涉及的浙江、福建、广西等十余省市同步开启绿色理赔服务通道,如遇客户出险,各分支机构将协调配合处理理赔事宜。
截至目前,太平人寿虽暂未发现有客户出险,但排查工作仍在紧张进行。 |
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