近日,客户王先生因出国旅游来到平安寿险柜面办理保全业务。公司柜面服务人员和客户沟通过程中得,知客户第二天将赴泰国旅游,便立即向客户详细介绍了平安的海外急难援助服务。客户饶有兴致地听完柜员的推荐介绍,觉得办理海外急难援助卡对自己出国旅游很有帮助,便爽快的办理了一张。 后来,王先生泰国旅游期间不慎与旅行社失去联系,人生地不熟,语言又不通,倍感苦恼。关键时刻,他想起了平安急难援助服务,便拨打电话寻求语音翻译帮助,并最终走出困境。回国后,王先生还特地来到柜面感谢柜员,对平安优质的服务给予高度赞许。 一直以来, 平安寿险柜面秉承“多一个微笑,多一句问候,多一丝关怀”的服务理念,竭诚为广大业务伙伴和客户提供最优质的服务。 |