为了进一步提升保险消费者的服务体验,为广大客户提供更加便捷高效的客户服务,助力“3·15”消费者权益保护日宣传活动,富德生命人寿兰州中支开展了一系列线上、线下相结合主题宣传活动。 3月15日,富德生命人寿兰州中支宣传工作人员不仅“走出去”,走进老年社区,来到老年人身边,通过“以人民为中心 增强金融消费者获得感”线下活动,为老年特殊群体普及保险知识。除此之外,为提高投诉处理及时率和满意度,提升公司的服务质量,兰州中支设立总经理接待专区,为现场来访客户排忧解难。 富德生命人寿兰州中支将继续以“3.15”为契机,开展丰富的金融知识普及宣传教育活动,以实际行动,助力广大消费者增强风险防范意识,远离非法金融活动,维护自身合法权益,共建美好、稳定、和谐的金融环境。(文/赵兴红) |
|
||
|