今年以来，工行宿迁分行明确职责，落实中高端客户拓展方案，立体维护营销。截止6月底，中高端客户新增4622户，为全年业务发展提供了有力支撑。　　

　　一、纵横交错，立体营销。该行通过实行各层面、各级别的服务，形成纵向到底、横向向到边的链式维护模式，如该行市行行领导负责个人金融资产500万元以上高净值客户拜访，财富中心汇同支行行长对个人金融资产100-500万元客户进行维护拜访，网点主任负责个人金融资产50-100万元的客户拜访，20-50万客户采取赠送小礼物、发送慰问短信等形式进行批量维护，确保资产20万以上客户“百分百维护”，从而保证高端客户维护的连贯性，形成客户维护的立体架构。　　

　　二、分类识别，按需营销。该行在旺季期间，重点将主要客户分成“十大类型客户”，针对每种客户的共性与特殊性，制定不同维护方案。如针对理财类型客户，该行客户经理及时为此类客户更新风险评估情况，根据客户风险偏好，为其配备定期存款、保险、基金、理财产品等金融产品；针对旅游类型客户，客户经理利用节假日开展城际游、省内旅游和驴友自驾游等活动；针对保健类型客户，开展客户健康疗养活动和健康徒步行活动，宣传体育保健，扩大工行影响力。