建行盐湖支行借鉴兄弟行在ATM自助设备防控案件方面的经验与管理模式,结合本行实际,不断制定和完善各项防范措施,经过一段时间的运行,取得了良好的效果,提升了我行整体安全防控水平,建立了安全可靠的经营环境,得到了广大客户及员工的好评。 针对当前社会形式不断变化,不稳定因素造成银行案件不断频发,不法分子利用银行设备的特殊性,实施有针对性的诈骗活动,造成部份客户资金上的损失,影响我行整体形象的情况。在不断完善安全保卫基础管理的同时,不断探索新形式下,把遏制案件发生作为当前全行安全保卫工作的重点来抓。一是加强保安巡查力度,充实一线人防力量。在当地公安机关的大力支持下,由保安专业巡查防控人员,协助做好对自助设备在案件容易发生的高发时段,开展定时巡查服务,及时拆除各种非法粘贴物和加装非法装置,处理影响正常银行业务办理的各种情况,确保广大客户用卡安全。二是加强与巡查力度。对发现问题的及时处置,在原自助设备应急处置小组职能设置上,重新进行整合与设定,要求小组人员必须保持24小时与巡查小组的沟通联系,确保处置程序符合有关规定的要求。 通过此项防控工作,盐湖支行自助设备发案率与投诉率显著下降,到目前未发生一起针对自助设备实施的诈骗案件,用卡环境通过整治得到进一步好转。 |
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