工行保定红星河北大学支行以主题晨会促服务
2012-10-19 16:09:30 文章来源:本站原创 作者:佚名
10月18日早晨,工行保定红星河北大学支行召开了“提升服务品质 争创达标网点”的主题晨会,核算部副经理、支行办公室相关人员参加了晨会。 晨会主要对网点服务环境、服务管理和服务规范化进行了讨论,并按照省行《星级网点检查测评表》对照查找不足,结合网点实际情况制定相应改善措施。同时,网点员工再次对柜面服务“7+7”进行了系统的学习和演练,力求做到每名员工都能熟练规范的使用“7+7”服务用语及动作。网点全员统一思想,以满足客户需求为目标,以参加省行四星级网点评选为契机,以实现标准化服务为着眼点,将服务做精做细,使各项工作迈上一个新的台阶。
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