去年一年来，工商银行邯郸邯钢支行进一步贯彻落实“以客户为中心”的经营理念，建立更加密切的银企关系，在互惠互利的基础上寻求更广阔的合作领域和空间，大力提升客户产品覆盖率和价值贡献度，促进了银企共同发展进步，进一步推动了各项业务的全面发展。

一、增强联动营销意识，建立有效的联动机制。该行成立联动营销小组，负责联动营销的安排部署，制定联动营销实施方案，协调相关事宜，监督实施效果。制定了联动营销实施方案和联动营销激励考核办法，对联动营销推进步骤进行具体安排和部署，采取措施，明确产品联动营销流程，落实联动营销职责，取得较好成效。

二、切实转变观念，打破部门限制，认真分析客户，全面了解客户潜在需求，树立全面营销、整体营销的观念。建立完善业务联动激励约束机制，明确联动营销重点产品。明确部门分工，规范联动营销操作流程。建立沟通交流机制，通过定期不定期地交流产品和客户信息，举办对公客户经理业务培训班，加强信息资源与服务资源的共享。

三、从扩大客户群入手，积极开展新客户拓展活动。该行认真分析形势，找准有效切入点，充分发挥团队协作营销精神，利用多渠道开展现金和帐户营销，逐户落实，责任到人。全面提升公司客户金融服务品质，促进加强沟通与交流，群策群力，依靠大家的智慧汇总出解决疑难问题的最佳方案，受到中小企业和客户好评。