为不断巩固运营管理基础，努力构建集团统一业务运营后台，全面打造理念科学、流程完备的风险管理体系，实现运营集约化和管理一体化的统一和同步，工商银行江西新余分行通过全面增强风险管理的主动性、竭力提高重点工作的针对性、充分发挥业务培训的延展性等多项举措，扎实推进运行管理各项工作。

    一、全面增强风险管理的主动性。面对目前运行风险管理工作的严峻性和复杂性，该行一是加强对业务的过程控制，尤其是针对现场管理环节要求各支行现场管理人员不仅要认真履职，还要会履职。从履职标准来看，要严格规范，从履职实效来看，要讲究方法；二是加强对业务运营关键环节管理，不断深化结算账户、核算要素、客户对账、业务检查、业务核算事权划分和岗位分离等关键环节的管理，有力把控重要环节风险，通过上下联动的协同配合，更快、更准地采取针对性措施，形成风险管理合力；三是加强对各项业务的“风险逆向”思维，在日常工作中要求各级运行监管人员静下心来对目前柜面各项业务的“风险漏洞”进行梳理，用“逆向思维法”对现行流程、制度等易引起操作风险的空白点进行逐一分析、汇总。无论是可控还是不可控，都应高度关注，及时上报。

    二、竭力提高重点工作的针对性。随着价值型运行管理体系建设不断向更高水平迈进，运行管理工作的半径也在不断地延伸。因此，在日常工作中，该行竭力提高重点工作的针对性。一是努力提高业务集中处理的质量和效率，确保每个柜员熟悉和掌握省行重点推动的业务集中处理品种，对每日省行退回的业务应认真分析原因；二是坚持不懈抓好个人客户信息维护工作，要求支行高度重视，引导支行从批量账户的缺失信息寻找突破口，确保每月的新增完整率达到100%，存量完整率达到60%；三是深化银企对账工作，严格把握新客户准入关，从源头上强化客户信息真实性管理，同时重视邮寄退信返回的督促工作和网银对账的推广工作；四是加强现金业务集约运营管理，除了加强现金流动分析，根据各网点市场经营环境特点掌握大额存取款业务规律外，还勤介勤领，切实减少库存现金占用。

    三、充分发挥业务培训的延展性。毋庸置疑，网点的风险管理水平与柜员的业务素质高低是呈正相关关系的，为此，该行在上级行组织培训的基础上，充分发挥业务培训的延展性。一是在培训之前做好摸底调查，征集员工培训意见；二是着重围绕亟待解决的工作热点难点，再安排有针对性的培训，以增强培训的实用性和可操作性。如近期，该行针对全行的业务集中处理业务专门开展了一次业务集中及支付密码操作的集中培训，一线柜员及现场管理人员的培训覆盖率达100%，实现了培训目的，取得了实际效果。