第一金融网主办
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一、倾听员工心声，凝聚员工智慧，不断优化管理决策。该行领导以身作则，切实转变工作作风，广泛深入一线网点进行走访调研，全面掌握第一手资料，通过召开网点员工座谈会、开展个别谈话等形式，与他们进行面对面交流，倾听员工心声，征求员工意见，集思广益，为进一步强化经营管理、提高市场竞争力提供有价值的材料作为决策参考。 二、加强队伍建设，提升人力资源配置效能。该行以队伍建设为核心，不断梳理岗位设置、柜员工作量及排班情况，对现有大堂值班经理、现金柜员、客户经理进行了调整，提升了营销人员占比，压缩了专业类人员数量。同时，通过增聘网点副主任，加强管理与服务，进一步强化了网点内部管理水平，提升了对客户的服务能力。 三、建立年度考核长效机制，切实增强员工执行力。为加强和规范员工管理，充分调动和激发广大员工的工作积极性和潜能，推动各项工作持续健康发展，该行制订出台了《溆浦支行员工年度考核工作实施细则》，不断完善员工年度考核工作长效机制，督促员工认真做好本职工作，把遵纪、敬业、爱岗当成自己的使命，以良好的业绩争做最优秀的员工。 四、强化激励措施，凝聚员工营销合力。在年初制订的绩效考核管理办法基础上，该行相继对上半年存款冲刺、下半年存款工作制订了专项激励考核方案，大幅提高了产品计价兑现、指标任务完成奖励的含金量，并对2013年度绩效考核管理办法进行了修改补充，拿出专项费用对部门、网点负责人等中层管理人员进行绩效补助，使考核办法更加公正和完善，有效增强了网点、部门负责人以及全体员工的营销热情。 五、借鉴先进典型经验，助推客户扩面工作。通过学习怀化铁道支行在客户扩面工作中的先进经验，充分发挥先进典型的示范带动作用，紧紧围绕代发工资、第三方存管、电子银行等源头性业务，以及对有融资需求的客户进行挖掘；注重加强与当地政府及发改局、县工商联、工商局、招商局、重点项目办等经济职能部门的沟通联系，第一时间捕捉客户及项目信息，全面推动客户扩面工作向纵深发展。同时，确定任务目标，层层分解落实，形成全体上下人人抓扩户的良好态势。 六、以座谈会形式召开行务工作会议，部署安排下阶段工作：一是认清形势，坚定不移地围绕存款这一中心开展工作，要坚决克服畏难情绪和松懈思想，以整体合力大打一场人民战争；二是要把年度考核办法及绩效兑现有关激励政策原原本本传达给每一位员工，有效地激发员工营销热情和主观能动性，更好地促进支行各项业务稳健发展；三是发挥大堂经理阵地服务作用，正确识别、引导、分流、营销客户，切实降低柜面业务可分流率；四是进一步明确非网点人员业余揽存工作长效机制，按月确定目标任务，按月进行考核兑现；五是强化督导，分管副行长要对所挂靠网点进行每月不少于12天的业务督导工作，确保挂靠网点任务指标的完成，员工绩效收入的提升；六是推动资产业务对个人金融业务的捆绑营销，加强对个人按揭客户及其他信贷客户宣传力度，捆绑营销存款、信用卡、个人网银、手机银行、理财产品、贵金属等金融产品，全力拼抢市场，提升个金业务市场竞争力；七是建立定期通报制度，每月召开2次专题工作会议，听取部室、网点负责人对前段各项工作落实完成情况、存在的问题及整改措施，并根据本部门指标完成进度安排下阶段工作；八是认真履职，督促员工加强责任意识，发扬团队协作精神，促进各项工作扎实有序开展。 |
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