为进一步降低业务运营风险，有效遏制员工屡查屡犯行为，2013年7月，工行湖南怀化溆浦支行迅速行动，按照上级行运行管理工作要求，切实开展“屡查屡犯”运营风险事件专项整治活动，通过召开网点业务运营分析会议，进一步明确防控目标，制订整改方案，全力遏制和减少各类风险事件，不断提升业务运行风险管控能力，为业务发展提供坚实保障与支持。 　　

    一是明确全辖运营风险专项整治工作目标。立足长远，认清风险防控工作面临的严峻形势，坚持治标与治本、外部监管与内部防范相结合，紧紧抓住重点岗位、重点业务、重点人员，将涉及业务运营“屡查屡犯”风险事件数量和责任人数量降至最低，坚决杜绝核查超时回复和虚假回复的问题。全力做好宣传、督促、检查、问责等工作，实行风险防控一票否决制度、监督与通报制度、量化考核制度和综合防控制度。　　

    二是加强业务学习与培训，规范操作行为。所辖各网点除利用晨会、周会、月会加强学习外，还通过参加上级行及本行举办的业务培训班、视频会和岗位互动等多种方式，切实增强柜员风险防范意识，不断提升柜员制度执行力，避免柜员因责任心不强、工作粗心大意、业务流程不熟而造成逆向操作、金额错记、记账串户、离岗不签退、漏客户签章（名）或签章不正确等10类高危风险事件和10类高频低危风险事件，把案件防范工作寓于业务运营的每个环节之中。　　

    三是加强对大堂值班经理的履职管理，切实发挥防控作用。产生业务运营风险事件的主要原因之一是大堂值班经理履职不认真、不严格、不到位造成的。因此，加强对大堂值班经理的履职管理也是非常重要的，网点大堂值班经理要不断增强责任意识，对每一笔授权需业务严格把关，确保业务办理的真实性、合规性和完整性，通过事中控制与管理防止案件的发生。　　

    四是切实加强整改整治，夯实风险管理基础。对出现的风险事件要落实到网点，责任到人，并进行深入分析，举一反三，凡能整改的必须立即整改到位，对于重大的风险事件要严肃追究相关人员的责任，支行内控部门也要切实履行整改跟踪督办职责，以不断夯实风险管理基础。网点负责人和大堂值班经理每日要将上级行风险监控系统返回的信息进行监测分析、全面监控，严防业务营运操作风险。