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工行邯郸丛台支行扎实开展党的群众路线教育实践活动

2013-8-29 16:02:18  文章来源:第一金融网  作者:佚名
核心提示:

 按照上级行党委安排部署,工行邯郸丛台支行精心组织,周密安排,教育引导全体党员干部牢固树立群众观点,弘扬优良作风,解决突出问题,保持清廉本色,努力达到“四个进一步”的目标,深刻剖析“四风”根源,切实以作风建设推动转型发展。

加强组织领导,扎实细化活动安排。该行党支部要切实加强领导和指导,思想上高度重视、工作上落实责任、组织上提供保障,确保教育实践活动各项要求落到实处。一是落实领导责任。成立支行深入开展党的群众路线教育实践活动领导小组,结合实际制定了《丛台支行深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》,着力抓好“学习教育听取意见,查找问题开展批评,整改落实建章立制”三个重要环节。

强化正风肃纪,紧扣为民务实清廉要求。在反对形式主义方面,不走形式过场,做到“不虚”,对各类会议、文件、简报、节庆和评比表彰进行认真清理,根据工作需要精简合并,坚决取消一切没有实质内容、没有实际作用的会议、活动和文件。在反对官僚主义方面,解决突出问题,做到“不空”,特别是对领导干部的勤勉敬业情况进行监督检查,坚决整治推诿扯皮、办事效率低下,损害群众利益的问题。在反对享乐主义方面,制止铺张浪费,做到“不假”,进一步规范和落实公务接待有关规定,全面检查公务经费使用情况,严禁公款大吃大喝,互相宴请。

    提升服务效率,全面提升服务效能。紧紧围绕总行“服务品质提升年”活动,在广大干部员工中进一步树立客户至上的服务理念,切实改进服务态度,提升服务效率,创新服务模式,全面提升服务品质。通过丰富多种手段,持续开展客户投诉治理工程,对客户投诉情况进行梳理分析,逐一诊断,提出措施,逐项解决。要结合自身工作职能,明确各岗位工作流程,实行内部服务承诺制、首问负责制、限时办结制,形成各项工作有目标、有标准、有时限,人人有专责,事事有着落。要从制度、流程等根本入手,打破“部门墙”,促进前中后台、部门之间的协调运转、联动高效。确保实现不发生恶性服务事件、大幅降低服务类投诉的目标。不断优化金融资源配置,用好增量、盘活存量,创新民生领域金融服务,更好地支持经济结构调整和转型升级,通过改进金融服务为社会进步增添正能量。教育和引导党员干部强化全局意识和协作精神,突出解决好推诿扯皮、办事效率不高等问题,从而全面提升服务效能。
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