今年以来，工行宿迁分行紧紧围绕提高业务离柜率这一中心工作，面向市场，转变观念，努力提高电子银行业务有效客户数量，促进电子银行业务发展进入全新阶段，业务离柜率得到稳步提升。　　

　　一、个性化服务抓市场资源。目前，电子银行业务是银行竞争客户的重要工具之一，该行在研究区域内同业电子银行拓展情况的基础上，梳理锁定重点目标客户，明确主攻对象，积极分析客户的个性化需求并制定相应的营销策略，做好服务和营销工作，在有限的资源中争市场，抢业务。　　

　　二、建设团队挖掘市场潜能。该行由电子银行部门牵头，积极推行省行关于电子银行团队建设模式，充分发挥整体服务优势，加强各个业务部门的互动支持，把有效中高端电子银行客户作为选择目标客户的主要标准，通过对中高端客户的全方位覆盖和对潜在客户资源的深度挖掘，推动电子银行业务快速发展。　　

　　三、多措并举拓展批量市场。找准重点单位，采取领导登门拜访，加强与批量目标客户的联系。同时还采取座谈、联谊等多种形式，听取客户意见和要求，增进单彼此了解，建立信任、友好的合作关系；采用与其他业务联动、发放宣传册等方式宣传推介电子银行业务品种，扩大影响力。　　

　　四、资源共享加强整体推进。该行继续实施牵头部门和其他部室联动，积极协调配合相关业务专业，加强信息沟通，实现优质客户资源共享，促进电子银行业务的发展。特别是将汇款需求量大，但办理份额较小的客户作为营销工作重中之重，及时把握客户动向，以电子银行汇款优惠为切入点，充分利用其他业务的带动效应，全面开展客户营销。