一、统筹安排,全面部署。网银结汇业务推广之初,该行国际业务中心高度重视,认真学习文件,选定试点支行进行测试,理顺了网银结汇业务的操作流程。及时下发相关材料,以明白纸的方式对各行提出及操作中遇到的问题一一进行了解答;要求各支行明确业务联系人,在后续的服务推广过程中国际业务中心相关人员持续跟进,为企业网银结汇推广工作打下了坚实基础。 二、支行重视,强化服务。各支行办理外汇业务水平不一,基础客户也不尽相同。但各支行均高度重视,在学透文件的基础上细化分工,明确责任,筛选适合办理网银结汇业务的企业,有针对性地进行服务。朝阳支行继续发挥国际业务引领作用,在前期试点的基础上再接再厉,共办理网银结汇1033万美元;高碑店支行主管行长亲自督导,成功办理辖内首笔跨网点网银结汇业务;广济支行以国际贸易融资为切入点,积极服务,为网银结汇业务办理提供了新思路。 三、密切配合,保障办理。在业务推广中,国际业务中心牵头组织,电子银行中心提供技术支持,各支行、各部门密切合作,各司其责,积极服务,保障了网银结汇业务的顺利开展。推广活动前期,国际业务中心、电子银行中心积极联系、密切沟通,共同对支行反馈的问题进行解答。个别疑难问题电子银行中心积极与省行沟通,寻求技术支持,最终保障了我行业务的顺利办理。 企业网银结汇业务是该行对企业结售汇业务的优化,使企业足不出户,即可通过网银办理以前需要到柜面办理的结汇业务,具有省时、增效、灵活等多重优点,是我行有别于他行的优势产品。通过一定阶段的推广工作,该业务取得了一定成效,并会持续关注,在总结经验的基础上,进一步推动企业网银结汇业务的发展。 |
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