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工行咸阳泾阳支行五项措施促使储蓄存款重拾升势

2013-9-29 22:20:17  文章来源:第一金融网  作者:李福平
核心提示:工行咸阳泾阳支行针对储蓄存款增长状况,,及时召开全行职工大会,动员全员大力开展市场营销,保持储蓄存款良好势头。

  工行咸阳泾阳支行针对储蓄存款增长状况,,及时召开全行职工大会,动员全员大力开展市场营销,保持储蓄存款良好势头。
    
一、找准发展定位,树立存款立行意识。存款是银行立行之本,因此该行要求全员时刻绷紧存款这根弦,强化存款意识,多次召开存款分析会,多渠道收集存款信息,并把收集的信息进行认真筛选,以减少营销工作的盲动性,有效遏制储蓄存款下滑的不利局面。   
    
二、增强服务意识,赢得更多客户。银行是文明服务的窗口,服务的优劣直接关系到银行的经营效益,也是客户选择进退的衡量标准,为此支行全员树立现代服务理念和服务意识,在搞好传统服务工作的基础上,不断探索创新服务模式,采取加强服务管理、细化服务考核、优化服务流程、加大服务培训力度等措施提高服务效率。        
    
三、增强团队意识,确保营销成果。领导班子成员高度重视存款营销工作,并给予大力支持;客户经理养成心勤、腿勤、嘴勤的习惯,全方位营销客户,加强客户维护和客户服务;柜员以客户满意的优质高效服务通力配合形成三位一体的营销团队,确保了营销成果。       
    
四、强化优质服务,巩固存款基础。始终坚持服务至上的原则,大力提升服务品质,特别是做好高端客户的营销和维护,打造一支高度忠诚的高端客户群,夯实存款基础。一是切实改善服务态度,做好大堂经理值班和客户引导,使客户领略到宾至如归的感觉;二是提高员工操作技能和服务技巧,减少客户等候时间;三是注重服务细节,通过节日短信问候,生日祝贺,给客户端茶递水等方式感化客户,留住客户。        
    
五、加强业绩考核,创新考评机制。建立对储蓄存款发展进行正确评估机制,调动全员营销,多方揽存积极性,指导网点开展理财产品与储蓄存款互动营销工作,根据分行新的绩效考核方案制订考核细则,正确把握考核导向,促进储蓄存款良好升势。  

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