工行咸阳泾阳支行五项措施促使储蓄存款重拾升势
2013-9-29 22:20:17 文章来源:第一金融网 作者:李福平
核心提示:工行咸阳泾阳支行针对储蓄存款增长状况,,及时召开全行职工大会,动员全员大力开展市场营销,保持储蓄存款良好势头。
工行咸阳泾阳支行针对储蓄存款增长状况,,及时召开全行职工大会,动员全员大力开展市场营销,保持储蓄存款良好势头。 一、找准发展定位,树立存款立行意识。存款是银行立行之本,因此该行要求全员时刻绷紧存款这根弦,强化存款意识,多次召开存款分析会,多渠道收集存款信息,并把收集的信息进行认真筛选,以减少营销工作的盲动性,有效遏制储蓄存款下滑的不利局面。 二、增强服务意识,赢得更多客户。银行是文明服务的窗口,服务的优劣直接关系到银行的经营效益,也是客户选择进退的衡量标准,为此支行全员树立现代服务理念和服务意识,在搞好传统服务工作的基础上,不断探索创新服务模式,采取加强服务管理、细化服务考核、优化服务流程、加大服务培训力度等措施提高服务效率。 三、增强团队意识,确保营销成果。领导班子成员高度重视存款营销工作,并给予大力支持;客户经理养成心勤、腿勤、嘴勤的习惯,全方位营销客户,加强客户维护和客户服务;柜员以客户满意的优质高效服务通力配合形成三位一体的营销团队,确保了营销成果。 四、强化优质服务,巩固存款基础。始终坚持服务至上的原则,大力提升服务品质,特别是做好高端客户的营销和维护,打造一支高度忠诚的高端客户群,夯实存款基础。一是切实改善服务态度,做好大堂经理值班和客户引导,使客户领略到宾至如归的感觉;二是提高员工操作技能和服务技巧,减少客户等候时间;三是注重服务细节,通过节日短信问候,生日祝贺,给客户端茶递水等方式感化客户,留住客户。 五、加强业绩考核,创新考评机制。建立对储蓄存款发展进行正确评估机制,调动全员营销,多方揽存积极性,指导网点开展理财产品与储蓄存款互动营销工作,根据分行新的绩效考核方案制订考核细则,正确把握考核导向,促进储蓄存款良好升势。 |
分享到:
第一金融网免责声明:
1、本网站中的文章(包括转贴文章)的版权仅归原作者所有,若作者有版权声明的或文章从其它网站转载而附带有原所有站的版权声明者,其版权归属以附带声明为准。
2、文章来源为均为其它媒体的转载文章,我们会尽可能注明出处,但不排除来源不明的情况。转载是处于提供更多信息以参考使用或学习、交流、科研之目的,不用于 商业用途。转载无意侵犯版权,如转载文章涉及您的权益等问题,请作者速来电话和函告知,我们将尽快处理。来信:fengyueyoubian#sina.com (请将#改为@)。
3、本网站所载文章、数据、网友投稿等内容纯属作者个人观点,仅供投资者参考,并不构成投资建议,与第一金融网站无关。投资者据此操作,风险自担。如对本文内容有疑义,请及时与我们联系。
发表评论
【发表评论】(网友评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!) |
|
|