日前,株洲清水塘支行根据区域特点,在高度民主集中的情形下,将支行班子反复讨论修订过的五项措施通报给全体员工,要求他们树立信心、主动出击,打赢一场“挖储源、抢份额”的存款攻坚战。
一是坚持一个核心。即建立一套科学长效的激励机制。该行制订《2013年清水塘支行存款激励考核办法》、《2013年清水塘支行金融产品计价考核办法》、《清水塘支行客户经理管理办法》、《清水塘支行综合组、运行组考核办法》、《清水塘支行服务工作管理办法》。一切以存款为主,向全行明确存款立行的理念,要求员工全力揽存,保持两项存款持续稳定地增长。
二是把握两条主线。即内控合规和创新发展。内控合规是前提,创新发展是目的,两者密不可分、相辅相成,要在内控合规的前提下,保证支行持续发展,两者密不可分、相辅相成。为此,该行成立了以一把手牵头,分管行长负责的内控合规、安全保卫管理小组,注重队伍建设,加强客户经理风险点的掌控,抽调了一名多年从事安保工作的客户经理兼支行安全专干,落实到“四定”、日常安全检查、保安监管、员工思想动态等具体环节,为创新发展保驾护航;以创新为动力,认真抓好非信贷资产业务;大力推进转型业务发展,提高中间业务收入水平。力求负债业务、资产业务、转型业务发展齐头并进,进一步扩大个人金融营业总额、信用卡、电子银行、结算账户、国际结算业务的市场份额。
三是践行三个要求。即“目标提高、发展提速、标准提升”。深入贯彻落实“高目标带动大发展”的宏观规划,以株洲市委、市政府打响“城市提质、园区攻坚、旅游升温”三大战役为突破口,在上述三个方面很下功夫。突出抓好负债业务,始终把存款放在关键位置。将拓展客户作为一项长期有效的基础工作来抓,将重点项目拓展作为重中之重来抓,建立重点系统抓存的长效机制,着力紧盯拆迁征地补偿资金、第三方存管客户、期货公司客户;资产业务乘势而上,公司贷款营销在寻找新的重点项目和拓展小企业贷款等方面下功夫,加快住房开发贷款申报,加快贸易融资业务规模扩张。票据贴现业务要坚持创新,突破瓶颈制约,迅速做大规模,为中间业务收入快速增长奠定基础。密切关注汇率变动和客户需求,在付汇理财通业务上尽快获得突破,为存款和收入增长打开新的通道。
四是强化四个意识。即创新意识、竞争意识、营销意识和服务意识。充分发挥全行员工的整体营销优势,突出客户经理营销主力军的作用,引导员工善用多赢思维、积极创新思维、善于联想思维,以服务品质的提升,引导好现实客户的需求,为潜力客户创造需求,最大限度满足高端客户需求,并达到服务价值的最大化。
五是做好五项工作。即两项存款、优质信贷客户维护、转型业务、服务管理和内控安保工作。支行全体员工不论岗位,要相互学习,取长补短,法人客户经理可以做个人客户经理个人客户经理的业务,个人客户经理也可以做法人客户经理的业务,相应增加全员收人;全行继续持之以恒抓好与工商联和工商局的合作,将深入推进中小企业评级授信业务,拓展中小企业的贷款营销、国内贸易融资、信用证、保理业务、代发工资业务,作为“想干事,多想事,干成事”的突破点,将工商联和工商局的合作和中小企业培育成我行业务发展的新的靓点;并引导全员做大营业总额、做强信用卡业务、做优电子银行业务、银行卡营销要立足理财金帐户、财富管理签约客户、基金客户、第三方存管客户、联名卡企业单位、牡丹卡特约商户、分期付款、签购等,继续加快电子银行“跑马圈地”,广泛进行企业证书版、普及版网银、电话银行、手机(WAP)银行、银企互联、网上缴费、转账汇款、工行信使等产品的捆绑营销。严格贷款“三查”制度与流程,严格不良贷款释放,明确责任追究,保持不良贷款率低,资产质量领先全省的良好局面。严格落实党风廉政建设和内控案防两个责任制,深入开展“扫雷”、“排雷”工程,定期开好“三会”,强化视频监控“四定”检查,组织好内控案防常规检查和重要风险点排查,消除各类事故、案件苗头,促进全行各项工作稳健发展。
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