工行兴义贞丰支行开展提升现金服务水平专项活动
2013-12-5 10:27:29 文章来源：第一金融网 作者：杨世杰
核心提示：工行兴义贞丰支行开展提升现金服务水平专项活动
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为提升现金服务水平，提高流通中人民币整洁度，推进对外支付现金的全额清分和冠字号码采集查询工作，营造现金服务的良好环境，工行兴义贞丰支行集中开展了提升现金服务水平专项活动。
一、加强组织管理。成立了由支行行长为组长、支行副行长为成员的领导小组，全面负责活动的组织、指导工作。按照人行要求、针对各阶段活动要求，制定详细的工作方案，召开支行动员部署会议，将专项行动的意义、主要内容和有关要求传达到每位员工，抓好具体工作的报送及推进。
二、做好现金管理各项工作。一是按计划推进对外支付现金的全额清分和冠字号码采集查询工作；二是做好现金服务示范网点的创建工作；三是做好零币兑换和残损币回收工作；四是进一步加强假币治理，以“零容忍”的态度开展反假币工作，确保社会公众随时能得到假币咨询、鉴定等服务。
三、做好现金业务从业人员培训。一是加强现金业务技能培训，提高员工业务处理质量和效率；二是开展政策法规教育，使每一名员工熟悉有关现金管理规定；三是开展职业道德教育，提升从业人员道德修养，防范道德风险；四是开展文明服务教育，培养每名员工文明、规范服务的职业素质，让每名员工都能自觉维护金融机构现金服务的良好形象。 |
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