工行邯郸邯钢支行充分发挥电子渠道分流作用实现网点转型
2013-12-15 16:22:51 文章来源:第一金融网 作者:未知
核心提示:
工行邯郸邯钢支行充分发挥电子渠道的分流替代作用,有力配合网点转型,实现非现金业务逐步向电子渠道分流转移,从而缓解前台柜员压力,充分发挥柜面的营销职能,使其创造更大的价值。四季度在全行范围内开展电子渠道引导迁移活动。本次渠道引导迁移活动,支行制订了八项奋斗目标:一是现金取款20000元以下50%的柜面业务转移至ATM办理;二是50%的查询、转账柜面业务量转移至网上银行、电话银行、自助终端、ATM办理;三是30%的代发工资转移至网上银行办理;四是50%的柜面汇款业务转移至网上银行、手机银行办理;五是50%的基金业务转移至网上银行、手机银行、ATM办理;六是50%的信用卡查询、还款转移至网上银行、手机银行办理;七是90%的代缴移动、固话话费业务转移至电话银行、网上银行、ATM办理;八是力争完成2013年电子银行业务70%的业务指标。 |
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