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将“柜台”延至社区 河北梅江南支行位于新社区水岸公馆内，平时来柜台办理业务的客户并不多，如何扩大建行知名度成为了他们的首要难题。为此，善于抓机会的网点负责人刘津看到了希望，她联系了天津市眼科医院、口腔医院，在社区举办了关爱健康大型公益活动，医务人员为到场的群众提供免费的眼科、口腔检查和咨询。支行员工积极向大家宣传建行特色业务和产品。这次活动聚拢了人气，建行引起新社区居民的关注。 万科水晶城是一个配套较成熟的社区，周围早有两家国有银行，客户非常稳定，很难“抢”过来。张婷是支行客户经理，在工作中她与水晶城业主储姨建立了友谊，储姨知道支行的困难，主动帮助联系水晶城小区物业、业主委员会及居委会，举办了一次大型社区宣传服务活动。支行员工趁机向居民宣传建行的理财产品、实物金……还为到场小区业主派发了大礼包，赢得了水晶城居民的信任。 “等”来好机会 支行发现全国重点名校——南开翔宇学校就坐落在梅江，如果能成功营销这所学校，必将带来不错的业绩。柜员于涛发现，翔宇学校的会计常来柜台办理个人业务，于是主动营销，终于联系上了学校负责人，但事情并不顺利。原来，翔宇学校已在另外一家银行开立了对公账户。支行员工并没有轻言放弃，坚持给学校负责人和会计发问候短信，节假日送上祝福，四个月后，该学校负责人给刘津打来一通电话，说如果支行能在两天内顺利为其开户，便考虑与建行合作。正常情况下，从办理手续到账户审批至少需要3天。机会难得，支行员工开足马力，两天内为翔宇学校开立了账户。 刘津的话或许是每个梅江南人心里最真切的写照：“路是走出来的，爱拼才有路”。 |
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