今年以来,工行兴义兴泰支行紧紧抓住理财产品多样性、高收益的特点,多管齐下促进个人理财业务发展,取得喜人成绩。截至5月末,该网点共销售各类个人理财产品7,786.6万元,,完成全年目标任务的192.26%。 为力促个人理财业务的快速发展,该网点在员工教育培训方面做足工作。首先,积极培养员工竞争意识,加强临柜人员业务学习,让每一个营销人员都熟悉掌握理财产品的营销卖点及办理业务的具体操作规程。其次,要求支行员工思想高度统一,在储蓄存款快速增长的基础上,扎扎实实开展好理财产品销售工作,确保理财产品销售快速增长。 为创新宣传方式,提高产品知名度,该网点通过网点宣传栏、LED显示屏等多样形式大力推广产品信息,特别是加强最新理财产品信息的宣传,进一步增进客户对理财产品的了解。同时,大堂经理、客户经理等采取 “面对面”的服务营销方式,充分掌握客户对理财产品的需求情况,积极争揽他行优质客户,扩大产品销售额。 兴义兴泰支行一直以来注重维护和提升客户的满意度,对购买理财产品的客户设立台账,详细记录客户购买产品的期限、金额以及到账时间,通过电话、短信形式跟踪提醒客户,理财产品到期后及时为客户介绍新的理财产品。贴心的服务使客户切身体会到工行对其的关心和诚意,提高了客户的忠诚度,从而实现理财产品的持续销售,有效防止存款流失,促使个人理财业务保持快速发展。 |