工行长治分行出实招求实效加快推进客户经理队伍建设
2014-9-11 16:53:15 文章来源：第一金融网 作者：佚名
核心提示：为积极适应市场变化和转型发展需要，进一步增强客户经理队伍的战斗力和凝聚力，有力推动各项业务健康可持续发展，工行长治分行按照客户经理“数量、素质、作用”三到位要求，努力打造一支能打善战的营销主力军队伍。
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为积极适应市场变化和转型发展需要，进一步增强客户经理队伍的战斗力和凝聚力，有力推动各项业务健康可持续发展，工行长治分行按照客户经理“数量、素质、作用”三到位要求，努力打造一支能打善战的营销主力军队伍。
一、加大客户经理选拔补充力度，确保数量到位。以网点运营管理标准化建设和“大零售”试点改革为契机，整合网点人力资源，优选具备个人客户经理岗位资格、营销能力强的人员充实客户经理队伍，打通人才晋升通道。
二、强化客户经理业务技能培训，确保素质到位。紧密结合岗位实际，将具备相应专业资格作为上岗入职的刚性条件，以员工自身需求和业务需求为前提，以制度、产品、流程为重点，实行不间断的滚动培训，打造业务过硬的高素质队伍。同时，有效发挥“传帮带”机制的最佳效能，以老带新，利用“一对一”、“一对多”等方式，落实人员培养责任制，为客户经理队伍建设创造有利的环境条件。
三、完善客户经理考核机制管理，确保作用到位。建立健全客户经理绩效考核指标体系，深入推进客户经理管户观念的转变，由销售产品回归到经营和维护客户的本质上来，彻底转变客户经理只做案头工作的现状。 |
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