个人理财业务不仅会给客户带来较好的收益,提升客户的满意度,而且对农行稳定和增加个人存款具有非常重要的意义。为此,农行永吉支行营业室对个人理财业务营销极为重视,切实采取有力措施,强力推进此项业务营销。 一是全员落实营销目标。为发挥每位员工的主观能动性,促进理财业务快速发展,该行向全员下达营销目标,并与员工绩效工资挂钩。要求员工立足本岗,做好理财产品的营销推介工作,全力以赴完成既定目标。 二是做好客户识别。为增强营销的针对性,提高营销效率,该行引导员工注意做好客户的识别工作。主要是对于什么样的客户有意愿有能力购买,什么样的客户不适合作为营销对象,要做到心中有数,避免营销的盲目性。在对客户进行有效识别的基础上,根据每个目标客户的风险偏好,向不同特点客户推介不同层级的理财产品,做到产品与客户相匹配,让客户满意,规避营销声誉风险。 三是加强工作调度。为了促进个人理财业务的快速发展,避免员工出现厌战心理,该行强化理财产品营销调度工作。经常利用晨会对营销进度缓慢的员工进行督导,确保每个人的营销业绩不断提升,本行理财产品销售规模不断扩大。 |
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