农行永吉支行全方位提升对公客户营销能力
2014-11-10 20:37:35 文章来源:第一金融网 作者:yjnhzjw
文章简介:为促进全行对公客户扩户提质,拉动对公存款、结算等业务发展,提升对公业务的贡献度,永吉支行从多个角度千方百计提升对公客户的营销能力。
为促进全行对公客户扩户提质,拉动对公存款、结算等业务发展,提升对公业务的贡献度,永吉支行从多个角度千方百计提升对公客户的营销能力。
一是实行全员营销策略。鉴于同业竞争的日趋激烈,为积极抢占市场份额,扩大客户总量,提高存量客户的贡献度,该行发动全员营销对公客户。引导员工切实把对公客户营销工作作为自己的分内职责来抓,做到人人想着对公客户,人人主动营销对公客户。 二是细分客户,为客户提供分层式差异化服务。不同客户对农行服务的需求不尽相同,为提升营销的精准度,确保对公客户营销的成功率,该行根据对公客户的经营规模、产品需求、发展潜力和综合贡献度等要素,对存量和潜力对公客户进行细分,最终确立目标客户。针对不同客户需求,为客户提供理财、结算等分层式差异化服务。通过为客户提供到位的服务,提升客户满意度,确保优质客户进得来、留得住,避免资源流失。 |
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