农行永吉支行营业室服务特殊客户效果好
2014-11-10 19:21:11 文章来源:第一金融网 作者:yjnhzjw
文章简介:为建设人民满意银行,提高同业竞争能力,永吉支行营业室认真落实以客户为中心的服务理念,想客户所想,急客户所急,坚持为年老体弱等特殊客户提供周到服务。
为建设人民满意银行,提高同业竞争能力,永吉支行营业室认真落实以客户为中心的服务理念,想客户所想,急客户所急,坚持为年老体弱等特殊客户提供周到服务。
该行一方面加强业务指导,针对特殊客户对业务办理流程不熟悉的实际,大堂经理进行认真指导,除了指导填单,还对自助机具使用等进行耐心指导。另一方面,对于因病重等身体特殊原因不能亲自到农行办理须由本人亲自办理的业务时,在保证合规的前提下,为客户提供上门服务,最大限度满足客户金融需求。 由于此项工作做得好,受到客户的广泛赞誉。 |
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