工行长治分行长治支行真抓实干强化客户经理履职
2014-12-8 15:18:52 文章来源:第一金融网 作者:佚名
文章简介:为督促客户经理遵守职业纪律,在日常工作中合规经营,审慎从业,工行长治分行长治支行高度重视,三项措施强化客户经理履职。
为督促客户经理遵守职业纪律,在日常工作中合规经营,审慎从业,工行长治分行长治支行高度重视,三项措施强化客户经理履职。 一、强化思想。利用每天的晨会、每周例会,组织客户经理学习相关的法律法规及有关员工职业道德的规定;此外,还通过搜集已经发生过的相关案件对客户经理的行为提出现实性的警示,彻底从思想上对其进行强化。 二、暗访调研。派专人深入有关客户对支行客户经理的行为进行暗访调研,包括客户经理是否给客户推销过外行理财、是否要求借用客户的账户进行资金往来、是否存在开立网上银行代客户签字行为、是否存在向客户推荐过担保公司类等民间借贷行为。 三、落实整改。通过加大检查和调研的频率和次数,从中查找出客户经理在制度落实、合规操作等方面存在的问题,对于在检查和调研中揭示出来的主要问题,利用每周的例会时间进行认真的分析和总结、剖析出形成问题的根本原因,帮助客户经理制定出一定的整改措施,最后督促客户经理在工作中落实整改。 |
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