现今，我们越来越多的关注厅堂营销，“赢在大堂”已经不仅仅是一种口号，更成为一种厅堂文化。但是厅堂人员的工作较为琐碎，忙于服务已然来不及，如何进行营销？

首先，若在大堂人员充足的情况下，可以每个区域一个人进行负责。大堂经理需要提前进行区域划分，并对各个区域负责人的职责进行细分，确保每个人都清晰的了解自己的工作内容，只有人尽其责，才能保证团队协作的效益最大化。

其次，大堂经理要做好厅堂压力管理与客户业务预处理。业务预处理至关重要，处理不好甚至会引发客户的抱怨乃至投诉。业务预处理顾名思义就是把我们办理此笔业务所需要准备的，如单据填写，身份证复印等，在上柜之前全部办理好。业务预处理处理不好，经常导致客户已经走至柜台而被告知需要重新填单、叫号；进而引发一下问题：1、客户认为网点服务不好，重复排队，浪费时间，有抱怨，以后可能不会再来；2、柜员重复工作，加大工作量，且柜台时间被无效占用；3、大堂经理重复为同一客户服务，甚至需要处理因此而导致的客户投诉，带来恶性循环；4、网点浪费资源。因而业务预处理最好的办法就是加强对等候区客户的关注，这样做避免以上问题的产生，也给大堂造就了厅堂营销的机会。

最后，也是最重要的一点，大堂经理自身素质要求——热情！大堂经理是一个网点的门面，是客户来网点见到的第一个人，是影响客户印象的关键人物。一个优秀的大堂经理会弥补网点整体环境的不足，一个糟糕的大堂经理则会抹杀网点其他的亮点。身为厅堂最关键的人物，大堂经理所呈现出来的任何素质都将被进行双倍甚至加倍的解读。大堂经理不一定是营销能力最强的，也不一定是外在形象最好的，不一定是管理能力是最强的，但只要他是最热情的，在厅堂中时刻能够看到大堂经理的微笑，因为任何一个客户都无法拒绝一个从进门就开始对你微笑的人！