耐心赢得客户认可 专业强化服务质量--邮储银行鹰潭市分行与中石化鹰潭分公司达成资金归集业务初步意向
2014/12/30 11:43:04 文章来源：中国邮政储蓄银行鹰潭市分行 作者：曾艳华
文章简介：
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2014年11月底，在邮储银行江西省分行对中石化项目营销指引下，鹰潭市分行公司部在前期营销的基础上，再接再厉，通过公司部领导、客户经理的多次拜访，终于和中石化鹰潭分公司达成初步意向。随后，公司业务部总经理、客户经理陪同中石化鹰潭分公司财务部经理驾车一起到贵溪市以及余江县各个乡镇实地调查，根据每个加油站与鹰潭市分行代收网点之间的距离、油站日营收款现金流量的大小，合理设计加油站现金缴款方式，根据每个油站的不同情况制定出最优方案。
目前，中石化鹰潭分公司对鹰潭市分行制定的代收油站营收款的方案表示认可，客户也表示鹰潭市分行代收工作的开展，将大大节约乡镇油站网点的各项成本，客户也将于近期在鹰潭市分行开立对公账户。此外，鹰潭市分行与中石化鹰潭分公司还在客户资源、IC卡推广、POS刷卡等业务上还达成了进一步深化合作，互惠共赢的合作意向。
通过此次与中石化的接触，鹰潭市分行在与大型集团企业业务营销方面的经验得到很大的提升。同时，该行以油站营收款代收为切入点成功营销中石化这一巨型国企，为其后期的业务如信用卡、POS刷卡等业务的介入提供了较大优势。与中石化的合作的过程，充分表明唯有耐心细致的服务才能赢得客户认可，唯有专业负责的态度才能强化服务质量，才能进一步提升邮储银行的品牌影响力。
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