在实践中打造一支作风优良、爱岗敬业、专业过硬、素质一流的员工队伍,是夯实业务发展基础、实现科学发展的关键和保障。为此,吕梁汾阳支行充分发挥工会在组织、引导、服务业务发展和维护员工利益等方面的职能作用,以“四个不停步”切入点,引导员工奋发有为,为支行业务战略转型发展凝聚正能量。 一、业务学习不停步。引导员工深刻理解“时而时习之,创造高价值”的深刻内涵,将学习视为攀登业务高峰、实现工行梦想、提升服务能力的阶梯,利用一切可以利用的时间学习业务知识、理论知识、营销知识、业务规章制度和业务操作技能,班中学、班后学,向老同志学、向客户学,个人学,集体学,天天学、时时学,不断提升着自己的工作能力与服务能力。 二、优质服务不停步。该行工会紧紧围绕总行2014年提出的“人民满意银行建设年”这一主题,积极践行“领导为员工服务,二线为一线服务,全员为客户服务”的服务宗旨,在不断创新服务手段、服务管理、广泛开展市场调研的基础上,建立“一条龙”不间断服务机制,力求做到那里有产品需求,那里就员工营销与服务的身影;那里有客户需求,那里就有畅通无阻的绿色服务渠道。 三、无私奉献不停步。该行工会积极践行“工于至诚,行以致远”核心价值观,让员工真正懂得:无私奉献是为了营销的成功、争存揽储的成功、争取优质客户与开拓业务新局面的成功;无私奉献是为了掌握真知灼见,掌握化解问题、解决矛盾的真本领;无私奉献是为了开拓业务新天地积蓄正能量,积极投身支行转型发展的中,书写属于工行人的辉煌篇章。 四、开拓创新不停步。创新是动力之源,一个国家、一个民族,要做到不断进步、实现长远发展,必须依靠创新。为此,该行工会要求全行员工拿出工行人的气魄与豪情,积极投身“争先进位”、“跨越转型发展”的战略中。通过创建“青年文明号”、“营销突击队”等多种形式,激励全行员工勇于创新、善于创新、大胆创新,始终走在业务创新和服务创新的前沿,大刀阔斧地开展工作,义无反顾地开拓市场,不折不扣地完成支行交给的各项任务。 |
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