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活动开展以来，全行员工，根据各自不同岗位特点，把学雷锋和践行社会主义核心价值观紧密地结合起来；和自己的业务工作紧密地结合起来。在全行上下形成了一种学雷锋精神，促业务开展的浓厚氛围。 学习过程中，在该行领导精心组织下，采取了“六学”的方法：即“领导带着学、早会例会学、柜内柜外学、组织观摩学、公共场所学、深入企业学”等，收到良好效果。 ——领导带头学。该行领导不仅把学雷锋活动列入各项工作的重要议事日程，当一项主要工作来抓，同时在各种会议上大讲重大意义，讲述雷锋动人的故事。启发员工学雷锋的兴趣；激发员工学雷锋助人为乐、公而忘私、爱憎分明、集体主义等高尚品德。且以身作则，率先垂范。 ——早会例会学。在回顾昨天工作，安排当日业务时，同时让每个员工汇报在工作中学雷锋举措，让广大员工畅谈学雷锋的心得、体会、收获。 ——柜内柜外学。雷锋精神在清华支行无处不有。柜内人员在办理每笔业务时，都在用微笑和蔼的表情，规范的肢体动作，快捷的操作速度面对每位顾客。柜外大厅的人员，根据自己的职责，如引导客户，分流顾客，介绍业务，咨询服务等，都以雷锋精神要求自己。如让座、倒水、送行等都非常到位，真正使“您好！欢迎、谢谢、再见。”文明用语达到贴体入情。特别是把上级行倡导的“柜员七步法”运用到各项服务环节之中，受到广大顾客的好评。保安员王哥，不仅尽职尽责保安全，还主动为顾客让座、刷卡、抽号。工作中大家既分工负责，又不分份内份外。紧紧围绕一个宗旨——只要顾客满意，大家就心里高兴。 ——组织观摩学。所辖企业中国航空科技集团清华机械厂，是一个先进企业。他们的先进模范人物的先进事迹，包括学雷锋的模范事迹，都用展示的形式展示在工人广场的栏框内。为了教育激励员工，进一步把学雷锋活动引向深入，该行领导专门组织大家到广场去观摩学习，同时让员工在工作中实践体现，在早会上谈心得体会。 ——公共场所学。支行领导和团组织，为把雷锋精神真正学到手，曾多次组织青年员工深入到公共场所去体验雷锋精神。如让员工深入到长途汽车东站等地方去擦玻璃、捡垃圾、拾废纸、帮残疾旅客提行李等，担任年青志愿者。边劳动，边帮助，边宣传工行的形象信用、资金实力；边宣传工行的理财产品等，受到广大旅客的赞扬。 ——深入企业学。学雷锋精神促业务开展，是该行学雷锋的一个重要用意、目的。学习过程中，该行多次组织员工，在休息时间、义务深入企业单位，学工人的奉献精神，宣传工行的各项业务。如在该行行长张莉敏和副行长崔慧的带领下，曾多次深入清华、淮海、惠丰等大型企业，以及周边的商业单位等，宣传工行的积存金业务、工银e支付业务、电子银行业务、手机银行客户端业务，融e购业务、融e联（工行微信）业务等。同时利用业余时间为客户上门办卡，向顾客讲解代理业务的好处等。这样做，不仅吸取了客户的“雷锋营养”，同时有力地促进了该行的各项业务开展，一举多得。 总之，学雷锋，在该行有声有色。不仅见之了行动，更凸显了效果。但，他们仍不停步、不歇脚，一如既往，向新的高度进发。继续努力、奋力拼搏。 |
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