今年以来，工行临汾分行从战略高度重视客户工作，在全辖范围组织开展为期100天的“拓户工程”百日主题营销竞赛活动，进一步做大客户规模，优化客户结构，改善客户服务,不断完善客户营销、客户维护、客户服务的评价、考核、激励机制，全力打造客户拓展和客户服务的领先优势，全面提升客户工作核心竞争力。　　

一、深入落实个人客户“六进”营销活动。确定“六进”活动重点目标客户清单，对各支行网点的营销目标进行网格化梳理，确定了营销重点，在此基础上，制定了营销时间进度，强化沟通、联系、协调机制，初步形成了分行部门横向联动、支行网点点面结合的营销格局。借助商友卡服务优化、套餐优惠的特点，加大商友卡的营销力度。同时，深化非金融增值服务，通过组织高端客户参加张铁林书法展、海南客户答谢会、三方存管交流、高考志愿填报指南、绿色采摘活动，提升了客户体验满意度，打造了工行私银品牌。　　

   二、加强公司客户梳理，巩固存贷基础。将日均金融资产50万元以上公司客户名单、营销任务和维护责任分解到支行和客户经理，并配套制定了日均金融资产50万元以上公司客户拓户奖惩办法，加强了日均金融资产在50万元以上客户的动态管理，有针对性地制定服务方案，强化部门间、银企间合作，实施联动维护，开展综合产品营销，巩固扩大目标客户基础。结合临汾“十二五”规划重点项目强化客户梳理，从大额资金平台、他行优质客户、金融办项目平台、发改委规划项目名单、他行优质信贷客户、前期掌握客户名单多渠道梳理挖掘客户。　　

   三、锁定机构目标客户，出台制定“机构客户拓展专项考核办法”。筛选和梳理全辖具有系统性的机关团体客户，包括地方总工会、慈善总会、警察协会、红十字会、妇幼保健院、国土资源、政府采购、人民医院、公安系统、检察院、法院几类客户，该类客户在当地如不在工行开户的，可作为目标客户开展营销和挖转，开展营销覆盖空白点。积极营销各类民间商会落户我行，既能增加机构客户数量和机构存款，又能进一步挖掘企业客户，扩大市场占比，带动存款、信用卡、电子银行、POS机、转账通及小额贷款等公私业务实现突破性发展。