邮储峡江县支行自开办ETC业务以来,严格按照省市分行的工作布署,积极开展全员营销,有效推动ETC业务发展。截至目前,峡江县支行成功办理储值卡1340张,发行电子标签设备(OBU)589个,累计充值金额644.20万元,超额完成今年“五个一把手工程”ETC业务。 做大充值,狠抓效益。开办ETC业务的核心就是充值金额沉淀余额,基于这一点,从一开始,抓住重点,交叉营销,寻找公司项目,做大充值,狠抓效益。利用我县汽运物流大县的优势,大力走访全县汽运物流公司,办理充值卡,提高充值金额。经过努力,汽运物流公司的充值比重已达50%以上;同时想方设法提高个人卡均余额,在宣传业务时不断向客户灌输预付费业务的优势,从而促使客户多存费用。 贴心服务,提高效率。个人客户只要持行驶证、身份证到网点,单位客户持单位营业执照或组织机构代码证原件及盖公章的复印件、车辆行驶证原件及盖公章的复印件、经办人身份证即可办理,优化了办理流程。并指定专门窗口为前来办理ETC客户进行受理,对上班族需要安装办理业务的客户电话预约办理,由专业客户经理提供指导服务,以标准化服务流程和个性化的服务策略相结合的方式户在实际应用中的需求,以高效的服务水平提升ETC窗口服务形象。 及时通报,人人争先。支行每日对前一日员工发展日报进行全行通报,部门、网点负责人对本部门发展落后员工进行原因询问,加以督促,调动了广大员工的业务发展的积极性和主动性,积极营造出比学赶超、人人争先的良好氛围。 众人拾柴火焰高,ETC业务发展目标顺利完成是全行上下凝心聚力结出的硕果,为实现峡江县支行业务发展添了砖加了瓦。 |
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