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2017/9/26 16:28:54  文章来源：工行山西侯马支行  作者：卢文秀

工行山西侯马支行员工学业务练技术强素质，争做业务能手，技术尖子，争做贡献者。     一、学业务，让规章制度入脑入心潜移默化。全行柜员立足本职岗位，踏实工作，从一点一滴的平凡小事做起，在工作、学习、思想上不断地进步，不断地成长，为了养成仔细认真的工作习惯，严格要求自己，时刻不放松业务学习，认真学习《员工行为规范》，通读“三位一体”规定，即《员工行为守则》、《员工行为禁止规定》、《员工违规行为处理规定》和《违规积分管理规定》，同时结合工作实际撰写心得体会达，将行为规范牢记于心，他们通过加倍努力赢得了规章制度的入脑，业务操作的得心应手。     二、严把关，养成勤思考、记笔记、严审票的习惯。他们十分注重业务流程的学习深化对合规操作的认识，对规章制度的理解，以及对业务经营中风险的理解和对风险防范要点的把握，使风险防控的弦在脑海里紧绷，时刻警惕风险的侵蚀，不让经过自己手中的每一笔业务携带隐患。在办理业务时他们始终保持精力集中，认真审核凭证要素，按业务种类的操作流程办理，不擅自简化操作流程违规办理业务，做到一笔一清，对不经常发生的业务做好笔记，对容易出现差错的业务做好相应的警告提示，避免造成业务差错，时刻提醒自己规范操作。     三、强素质，提高服务效率和质量。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，没有过硬的业务技能，就干不好本职工作。为此该行前台柜员严格要求自己，除了学习我行各项规章制度之外，还加强了业务技术学习，珠算、微机应用、点钞等，娴熟的业务，为做好日常服务工作提供了有力的技术支撑。

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