近年来，郑州市区联社二七信用社在联社党委的正确领导下，以团结向上的员工队伍为基础，以全面提升二七社核心竞争力和发展能力为动力，不断加快经营模式与产品创新步伐，持续增强管理能力，通过突出做好四个方面重点工作，有效推动了二七社各项业务的快速发展、同业占比的大幅提升。

一、创新管理机制，加强员工队伍建设。一是加强对营销、运行、风险控制等部门的管理力度，打破传统模式，与一线营销单位建立起一套集合培训、督导、考核为一体的经营管理体系，从而有效地团结全社力量，充分发挥各部门职能，齐心协力共同推动二七社业务迅猛发展；二是通过业务培训、主题教育、营销实战培训等方式，在二七信用社范围内营造出浓厚的学习气氛，有效提高全体员工素质、改善员工知识结构打造一支学习型员工队伍。

二、实施优质客户引领战略，加快营销创新步伐。积极实施优质客户引领战略，加快营销模式创新步伐，营销中积极从营销重点、营销领域和金融产品推介上寻求突破，通过在全辖范围内扎实开展市场调研，对辖内经济特点、重点区域、行业做到心中有数，结合市区农信社金融产品特点，制定综合性营销方案，长期不懈地围绕目标客户展开营销，充分挖掘客户资源，提高产品渗透率。

三、继续深化服务改革工作，树立优质高效的服务品牌形象。全辖各网点在做好规范服务的基础上，按照“突出特色、逐步提升”的原则，根据各网点所处区域、发展状况和增长方式的差异，积极推行特色服务，逐步形成了以规范服务为基础、差异服务为辅助、特色服务为补充的立体服务模式，很好的满足了广大客户日益增长的服务需求。进一步提升员工换位思考能力与应变能力，努力展现二七信用社在服务工作中的温馨、周到与真诚，真正树立起郑州市区农信社优质高效的服务品牌形象。

四、强化内控案防工作，确保安全稳健运营。健全的内控案防制度、扎实的制度执行力、严密的监管工作，是加强内部控制管理、防范操作风险，确保全年稳健运营的关键。在完善预警机制的基础上，突出强化内控管理和案件防范工作，重点加大对业务风险点的排查治理。通过逢会讲内控、会会谈案防，使全体员工重视并坚持“案防为第一责任”的经营理念；将网点的业务自查与内控合规部门的专项检查结合起来，促进风险防范与各项业务经营工作的相互融合。